Curso Meu Colega: Parceiro e Cliente
Objetivo
Conscientizar os participantes sobre a importância de manter
o entendimento, a camaradagem e o "Espírito de Time",
com vistas à harmonia do clima interno.
Público-alvo
Profissionais de todos os níveis, Administradores, Gerentes,
Caixas e Funcionários que atendem ao Público.
Carga horária
8 horas
Alguns tópicos abordados
· Há sempre um cliente ao seu lado
· Gerência do processo pessoal e produtivo
· Postura adequada nas relações interpessoais na empresa
· A comunicação com o staff
· Conduta em cargos de chefia
· Relacionamentos pessoais no local de trabalho
· Assédio sexual
· Eliminando fofocas e intrigas
· Comportamentos proibidos entre colegas de trabalho
· Espaço pessoal / espaço coletivo
· Críticas
· Como participar de reuniões e torná-las produtivas
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