26.9.2017
Curso Meu Colega: Parceiro e Cliente


Objetivo

Conscientizar os participantes sobre a importância de manter o entendimento, a camaradagem e o "Espírito de Time", com vistas à harmonia do clima interno.


Público-alvo

Profissionais de todos os níveis, Administradores, Gerentes, Caixas e Funcionários que atendem ao Público.


Carga horária

8 horas


Alguns tópicos abordados

· Há sempre um cliente ao seu lado
· Gerência do processo pessoal e produtivo
· Postura adequada nas relações interpessoais na empresa
· A comunicação com o staff
· Conduta em cargos de chefia
· Relacionamentos pessoais no local de trabalho
· Assédio sexual
· Eliminando fofocas e intrigas
· Comportamentos proibidos entre colegas de trabalho
· Espaço pessoal / espaço coletivo
· Críticas
· Como participar de reuniões e torná-las produtivas


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